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Service-Level Objective (SLO)

服务等级目标(SLO)

服务等级目标是在一段写明的时间内,为用户关心的可靠性指标定下目标。它不是法律承诺。

看看怎样运作
也有人这样说 Service-Level Objective (SLO)SLO服务水平目标可靠性目标

看看怎样运作

原创情境示例服务等级目标(SLO)
状态与恢复服务等级目标(SLO)SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision rule
结账可靠性99.94% ✓
良好事件300 毫秒内成功999,400 / 1,000,000
目标99.9% / 28d✓
已达到目标+0.04%
保留要测量用户的实际感受,不能只看服务器。恢复用户需求发生变化时,要重新检查目标和测量方式。
SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision ruleSRE
服务等级目标(SLO)服务韧性

另一个例子

结账团队会计算 300 毫秒内成功的请求。它的 SLO 是 28 天内达到 99.9%。

主要部分

  1. 01用户流程
  2. 02服务等级指标
  3. 03良好事件规则
  4. 04目标百分比
  5. 05时间范围
  6. 06负责人与检查规则

什么时候用

需要和产品负责人一起决定可靠性工作时,可以使用 SLO。要写出用户流程、指标、目标、负责人和时间范围。

什么时候不要用

不要把每个指标都叫作 SLO。目标如果没有负责人和决策规则,就只是一个仪表盘数字。

代码里的名称

SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision rule

上线前要检查

检查接口约定、任何情况下都不能破坏的规则、授权与输入限制。测试重试、重复执行只生效一次、超时与部分失败。验证数据完整性、兼容性、监控、恢复与回到上一版。

可以直接复制的需求

预期结果:为这套系统设计或检查 服务等级目标(SLO) (Service-Level Objective (SLO)),并让数据保持正确、安全且容易维护。 用户场景:结账团队会计算 300 毫秒内成功的请求。它的 SLO 是 28 天内达到 99.9%。 技术概念或控制措施:服务等级目标(SLO) (Service-Level Objective (SLO))。 适用理由:需要和产品负责人一起决定可靠性工作时,可以使用 SLO。要写出用户流程、指标、目标、负责人和时间范围。 不应使用的情况:不要把每个指标都叫作 SLO。目标如果没有负责人和决策规则,就只是一个仪表盘数字。 工程要求:定义输入、输出、接口约定,以及任何情况下都不能破坏的规则。说明授权与输入检查范围。定义失败、超时、重试和重复执行只生效一次的规则。也要定义数据迁移与兼容限制。 运营要求:加入监控信号与隐藏敏感数据的日志。设置容量上限并写好操作手册。测试恢复与回到上一版的流程。 验收标准:接口约定与失败路径测试通过。重试或部分失败时,数据与授权规则仍正确。性能上限、监控、恢复与回到上一版的方法都已验证。 证据与限制(证据边界):没有一份官方标准能涵盖全部内容。不同团队、平台或框架的用法可能不同。 待确认:程序运行环境、数据位置、流量形态、数据一致需求和安全边界。也要确认兼容周期、服务目标(SLO)与恢复上一版的限制。

检查这份需求

请 AI 编程助手检查当前如何使用 服务等级目标(SLO) (Service-Level Objective (SLO))。 定义:服务等级目标是在一段写明的时间内,为用户关心的可靠性指标定下目标。它不是法律承诺。 生产环境检查:检查接口约定、任何情况下都不能破坏的规则、授权与输入限制。测试重试、重复执行只生效一次、超时与部分失败。验证数据完整性、兼容性、监控、恢复与回到上一版。 修改程序前,先列出看到的证据、缺口、严重程度,以及最小且安全的修正。

C
这个术语有多正式?

行业惯例

工作中经常会用到这个术语。列出的来源可能说明用法或限制,但不会定义全部内容。

没有一份官方标准能涵盖全部内容。不同团队、平台或框架的用法可能不同。

适用范围
只包含来源有说明的内容:正式名称、定义、语义、实现、使用指南、避免事项
文档状态
稳定
核验日期
2026-07-30

证据来源与适用范围

正式来源 + 术语参考资料 · Google SRE · 稳定 Implementing SLOs 适用范围: 正式名称、定义、语义、实现、使用指南、避免事项 本页用途: 直接术语参考 来源涵盖内容: 正式名称, 定义, 语义, 实现, 使用指南, 避免事项

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