後端、資料與安全 深入了解 C · 業界慣例 平台: 網頁

Service-Level Objective (SLO)

服務等級目標(SLO)

服務等級目標是在一段寫明的時間內,為使用者在意的可靠度指標訂下目標。它不是法律承諾。

看看怎麼運作
也有人這樣說 Service-Level Objective (SLO)SLO服務水準目標可靠度目標

看看怎麼運作

原創情境範例服務等級目標(SLO)
狀態與復原服務等級目標(SLO)SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision rule
結帳可靠度99.94% ✓
良好事件300 毫秒內成功999,400 / 1,000,000
目標99.9% / 28d✓
已達目標+0.04%
保留要量測使用者的實際感受,不能只看伺服器。復原使用者需求改變時,要重新檢查目標和量測方式。
SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision ruleSRE
服務等級目標(SLO)服務韌性

另一個例子

結帳團隊會計算 300 毫秒內成功的請求。它的 SLO 是 28 天內達到 99.9%。

主要部分

  1. 01使用者流程
  2. 02服務等級指標
  3. 03良好事件規則
  4. 04目標百分比
  5. 05時間範圍
  6. 06負責人與檢查規則

什麼時候用

需要和產品負責人一起決定可靠度工作時,可以使用 SLO。要寫出使用流程、指標、目標、負責人和時間範圍。

什麼時候不要用

不要把每個指標都叫做 SLO。目標若沒有負責人和決策規則,就只是一個儀表板數字。

程式裡的名稱

SLI = good events / valid events; SLO = target + window + owner + decision rule

上線前要檢查

檢查介面約定、任何情況都不能破壞的規則、授權與輸入限制。測試重試、重複執行只生效一次、逾時與部分失敗。驗證資料完整性、相容性、監控、復原與回復上一版。

可以直接複製的需求

預期成果:為這套系統設計或檢查 服務等級目標(SLO) (Service-Level Objective (SLO)),並讓資料保持正確、安全且容易維護。 使用者情境:結帳團隊會計算 300 毫秒內成功的請求。它的 SLO 是 28 天內達到 99.9%。 技術概念或控制措施:服務等級目標(SLO) (Service-Level Objective (SLO))。 適用理由:需要和產品負責人一起決定可靠度工作時,可以使用 SLO。要寫出使用流程、指標、目標、負責人和時間範圍。 不應使用的情況:不要把每個指標都叫做 SLO。目標若沒有負責人和決策規則,就只是一個儀表板數字。 工程要求:定義輸入、輸出、介面約定,以及任何情況都不能破壞的規則。說明授權與輸入檢查範圍。定義失敗、逾時、重試和重複執行只生效一次的規則。也要定義資料搬移與相容限制。 營運要求:加入監控訊號與隱藏敏感資料的記錄。設定容量上限並寫好操作手冊。測試復原與回復上一版的流程。 驗收條件:介面約定與失敗路徑測試通過。重試或部分失敗時,資料與授權規則仍正確。效能上限、監控、復原與回復上一版的方法都已驗證。 證據與限制(證據邊界):沒有一份官方標準能管到全部內容。不同團隊、平台或框架的用法可能不同。 待確認:程式執行環境、資料位置、流量形態、資料一致需求和安全邊界。也要確認相容期間、服務目標(SLO)與回復上一版的限制。

檢查這份需求

請 AI 程式助手檢查目前如何使用 服務等級目標(SLO) (Service-Level Objective (SLO))。 定義:服務等級目標是在一段寫明的時間內,為使用者在意的可靠度指標訂下目標。它不是法律承諾。 正式環境檢查:檢查介面約定、任何情況都不能破壞的規則、授權與輸入限制。測試重試、重複執行只生效一次、逾時與部分失敗。驗證資料完整性、相容性、監控、復原與回復上一版。 修改程式前,先列出看到的證據、缺口、嚴重程度,以及最小且安全的修正。

C
這個術語有多正式?

業界慣例

工作上常會用到這個術語。列出的來源可能說明用法或限制,但不會定義全部內容。

沒有一份官方標準能管到全部內容。不同團隊、平台或框架的用法可能不同。

適用範圍
只包含來源有說明的內容:正式名稱、定義、語意、實作、使用指南、避免事項
文件狀態
穩定
查證日期
2026-07-30

證據來源與適用範圍

正式來源 + 術語參考資料 · Google SRE · 穩定 Implementing SLOs 適用範圍: 正式名稱、定義、語意、實作、使用指南、避免事項 本頁用途: 直接術語參考 來源涵蓋內容: 正式名稱, 定義, 語意, 實作, 使用指南, 避免事項

自行複製

瀏覽器無法自動複製。請選取下方文字,再自行複製。