시스템 프롬프트

Outcome：Complete the task with 시스템 프롬프트 (System Prompt)。 User context：지원 에이전트는 어떤 계정 활동에 확인이 필요한지 배워. 사람이 개입해야 할 때도 알아. AI method or concept：시스템 프롬프트 (System Prompt)。 Why it fits：각 사용자 메시지마다 변경되지 않아야 하는 안정적인 제품 동작에 사용하세요. Do not use it when：프롬프트에 비밀을 넣거나 작성된 지침만으로 보안을 유지할 수 있다고 가정하지 마세요. AI requirements: Define the input and source evidence. Set model and tool permissions. Use versioned evaluation data and measures. Define failure, decline-to-answer, privacy, speed, and cost limits. Operational safeguards: Keep a clear trace and hide sensitive log data. Show users a safe fallback. Mark steps that need human review. Define how to roll back the model or prompt. Acceptance criteria: Record baseline and target measures on a versioned evaluation set. Test edge cases and hostile inputs. Verify fallback, monitoring, permissions, and rollback. Evidence and limits (evidence boundary)：하나의 공식 표준이 전체 용어를 통제하지 않음. 의미는 팀, 플랫폼 또는 프레임워크마다 달라질 수 있음. Unknowns to confirm: Target task, model and version, evaluation owner, source data, risk limit, tool permissions, and production fallback.